成功したビジネスは、グレイトフル・デッドのようにそれぞれの業界の常識をひっくり返すことで、自分たちに有利な競争の場を作った。
常識とみなされているやり方を拒否することでライバルと差別化し、顧客に対しても利益を与えることができるようになったのだ。
常識とみなされているやり方を拒否することでライバルと差別化し、顧客に対しても利益を与えることができるようになったのだ。
ブライアン・ハリガン/デイビッド・ミーアマン・スコット/糸井 重里/渡辺 由佳里 日経BP 日本経済新聞出版本部 2020年04月03日頃
ブライアン・ハリガン
HubSpot（ハブスポット）の最高経営責任者（CEO）兼共同創業者。同社は、成長過程にある企業が顧客を惹きつけ、信頼関係を築き、満足させてさらに成長していく「インバンド手法」の実践を支援するソフトウェア会社である。『インバウンド・マーケティング』をHubPost共同創業者であるダーメッシュ・シャアと共著。マサチューセッツ工科大学の上級講師。余暇には敬愛するレッドソックスを追いかけ、テニスを楽しみ、ギターの練習に励んでいる。グレイトフル・デッドのライブ演奏は100回以上観ているという熱狂的ファン。
